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Un nouveau rapport de Think Tank que la Fondation de la police a appelé à une refonte majeure de la façon dont l’application de la loi traite de la fraude.
La fraude représente désormais environ 40% de tous les crimes, avec 4,1 millions d’incidents estimés au cours de l’année jusqu’en décembre 2024 (selon l’enquête annuelle sur le crime pour l’Angleterre et le Pays de Galles) – en hausse un tiers de l’année précédente.
Au total, 1 214 639 rapports de fraude ont été faits à la police de l’année jusqu’en mars 2024, dont seulement 3 641 ont pris fin avec une personne accusée d’un crime.
Le rapport de la Fondation de la police prévoit une réforme majeure, notamment la création d’une agence de prévention du crime britannique et d’un organe national de police de fraude.
Être fraudé peut faire des ravages non seulement financièrement, mais émotionnellement. Pour mieux comprendre les effets psychologiques de la fraude, nous avons parlé avec des experts qui partageaient des impacts et des conseils communs en matière de santé mentale sur le processus de guérison.
1. Anxiété
L’anxiété est l’un des symptômes courants qui ont un impact sur le bien-être mental des victimes.
Une enquête auprès de 2 000 victimes de fraude au Royaume-Uni, menées en septembre 2024 sur OnePoll pour Lloyds Bank, a constaté que près des deux cinquièmes (38%) de ceux qui ont été victimes de fraude au cours des derniers à six mois ont connu des attaques de panique.
«Les gens peuvent également se sentir très vulnérables et anxieux par la suite – en particulier ceux qui ont partagé une gamme d’informations personnelles avec l’escroc», explique Sarah Lenette, spécialiste du crime financier chez Starling Bank. «Les victimes peuvent ressentir un sentiment de sécurité inférieur ou craindre que ces informations puissent être utilisées contre elles et les laisser exposées à de futures escroqueries ou même à d’autres types de crimes si les escrocs ont leur adresse.»
2. Honte
Les recherches de Lloyds ont également montré qu’après un an, de nombreuses victimes avaient honte et déçues (21%).
En dehors de l’enquête, la victime de fraude Abbie Blyth a parlé à Lloyds de son expérience personnelle d’être arnaqué. Elle a répondu à un appel d’un escroc, se faisant passer pour le fournisseur de compte bancaire de son entreprise et pendant l’appel, elle a inconsciemment accès au compte bancaire de son entreprise, qui l’a vue perdre des milliers de livres.
«La culpabilité immédiate, la honte et le sentiment d’être un échec complet ont été la pire expérience de ma vie», reflète Blyth. «J’étais trop gêné pour le dire à quelqu’un autour de moi.»
3. Colère
Marisha Wallace, qui a également partagé son expérience personnelle de fraude avec Lloyds, a été victime de fraude après avoir rencontré quelqu’un via une application de rencontres. La personne, qui a prétendu travailler dans la finance en tant que courtier se spécialisant dans les investissements, l’a ensuite arnaquée à 60 000 £, la laissant en colère et honte. “Au début, j’étais juste en colère, plaidant pour les réponses du gars auquel je pensais avoir fait confiance”, partage Wallace. «J’étais sous le choc – parce que je pensais que ce truc n’arrivait pas aux gens intelligents et qui réussissent.»
4. Perte de confiance
L’enquête de Lloyds a également révélé que deux à cinq ans plus tard, de nombreuses victimes se sentent encore moins confiantes – que ce soit plus sceptique lors de l’interaction ou de l’utilisation de plateformes en ligne (17%) ou de se méfier des personnes dans leur vie en général (15%).
«Si vous avez été victime d’une arnaque romantique ou d’identité, cela peut sérieusement affecter le sentiment de confiance que vous avez dans les autres», reconnaît Lenette. «Une réelle perte de confiance et un sentiment de violation peut être créée lorsque ces types d’escroqueries sont découverts et qu’ils peuvent entraîner des sentiments de colère, de paranoïa ou même de difficulté à nouer de nouvelles relations.»
Les victimes d’escroqueries peuvent prendre des mois ou même des années pour récupérer complètement, mais voici quelques conseils sur la façon de commencer ce voyage de guérison…
Signaler
«Il est crucial de ne pas laisser ces sentiments vous empêcher de signaler immédiatement le crime à votre banque et d’action de fraude, et vous pouvez également vous sentir plus en sécurité en sachant que ces organisations sont là pour vous aider», explique Lenette.
Parlez de votre expérience
«Un moyen clé de guérir d’être arnaquée est de parler aux gens de votre vie», souligne Lenette. «Vous n’avez qu’à regarder les nouvelles ces jours-ci pour voir des exemples de personnes de tous âges et de tous horizons en train d’être arnaqués.
«Partager vos expériences, vous pouvez vous sentir moins seul et aider à éduquer les autres sur l’importance de rester vigilant.»
Contactez des organismes de bienfaisance et des organisations spécialisés
«Au-delà de vos amis et de votre famille, cela vaut également la peine de contacter des organismes de bienfaisance comme le soutien des victimes, qui fournissent un soutien spécialisé aux victimes de toutes sortes de crimes», suggère Lenette. «Certaines forces de police offrent également même des groupes de soutien aux victimes de fraude.»
Être proactif pour éviter les futures escroqueries
«Pensez aux étapes proactives que vous pouvez prendre pour réduire vos chances d’être arnaquée à l’avenir», conseille Lenette. «Vous pouvez jeter un œil au site Web de Action Fraud, où vous pouvez en apprendre davantage sur une gamme d’escroqueries et de techniques de manipulation communes que ces fraudeurs utilisent.»
Mettre à jour les mots de passe
«Je recommanderais également à la mise à jour immédiatement des mots de passe qui pourraient avoir été partagés avec les escrocs», recommande Lenette. «Assurez-vous également que vos appareils disposent d’un logiciel de sécurité à jour et gardez un œil sur votre fichier de crédit pour vous assurer que vos informations personnelles ne sont pas utilisées pour demander des comptes à votre nom.
«Cela peut aider les victimes à se sentir davantage en contrôle de leur situation – et peut être une étape de bébé dans la reconstruction de leur confiance.»
